先日会社で、大幅なWEBリニューアル案について議論があった。
会社側の議論の対象は、WEBからの成果、
すなわち、顧客誘導が出来ていて、恥ずかしくないサイトづくりが求められた。
一方、サイトを制作する側の提案としては、どのようなユーザーに、サイトを見てもらい、
どのように見せるか考えコンテンツの表示順だったり、コーディングの細部レイアウトに
かけて細かくご指導いただいた。
ただ、その作業をするのは会社のいったい誰なのか？それが疑問である。
完全に外注であれば、きっと会社の人間というのは、素材と文章のみを提出し、
あとのデザインは、報告を待ち、予算の中でやりくりする。それだけだ。
ただし、完全に外注してしまうと、会社にとっては制作されたサイトのみで、
レイアウトを修正する時には、また別途金額が発生する事が多々ある。
そして勿論、費用もばかにならないくらいとられるかもしれない。。。
かといって、完全な自社運用でサイトを制作するには
マンパワーがまだまだ足りていないのかなぁとも思う。
コーディングからレイアウトの編集までこなせるのが基本スキルベースと
すると、うちの会社には私一人で運用という事になる。要件の方向性や、
基本的なワイヤーベース（WEBカンプ）は、ビジュアルで見せられるので
比較的、周りの判断も聞けるが、サイトの詳細仕様になるとうまくいかない。
それに日常業務もあり、会社にいない日も割と最近多い。
そんな時、苦労とか、先入観、要するにひがんでいると仕事は前に進まなくなる。
会社の体制を言えば、WEBチームを作って自社運用出来ていない限りでは、
どうしてもぶち当たる壁だと思う。会社内部の、「理解と信用」
これがなかなか崩せない！！
なんでも屋の私でも、便利屋に使われ始めたらとことん機嫌が悪くなる。
立場を利用して来る人もいる。また性格、人間で役割をうまく分割して
いても仕事内容で、見られてしまうため、WEB担当者という役割は
大変損な役回りだと思う。
手間を苦痛と感じると、まず先入観が生まれる。そこから、私の言う事や、
私の作業に影響が出る。それが油断へと繋がる。楽をしたがる。
私はもともと散漫な人間だ。
そして、集中すると一点しか見られない部分がある。
WEBというものは生ものであると、社長に言った時感心された。
しかし、それは冗談ではなく現実にそうなのだ。本来であれば３ヶ月毎に
サイトの精査をし、課題と改善を実行していかなければならない。
今は、新規サイトを優先しているが、今後の運用は切り替えていかなければならない。
手間をいかに省くか。それだけでは収まらず、
手間をいかに感じないように、仕事をすすめるか。
社内体制が出来ていないうちは、人を束ねていくスキルもＷＥＢ担当者には
必須項目となるのかもしれない。仕事の質を変えるために、今がんばろう。。。
【おまけ】
スキル×スピード×質×（人手・チーム体制＋コスト＋理解＋信用）＝経験×成果
会社側の議論の対象は、WEBからの成果、
すなわち、顧客誘導が出来ていて、恥ずかしくないサイトづくりが求められた。
一方、サイトを制作する側の提案としては、どのようなユーザーに、サイトを見てもらい、
どのように見せるか考えコンテンツの表示順だったり、コーディングの細部レイアウトに
かけて細かくご指導いただいた。
ただ、その作業をするのは会社のいったい誰なのか？それが疑問である。
完全に外注であれば、きっと会社の人間というのは、素材と文章のみを提出し、
あとのデザインは、報告を待ち、予算の中でやりくりする。それだけだ。
ただし、完全に外注してしまうと、会社にとっては制作されたサイトのみで、
レイアウトを修正する時には、また別途金額が発生する事が多々ある。
そして勿論、費用もばかにならないくらいとられるかもしれない。。。
かといって、完全な自社運用でサイトを制作するには
マンパワーがまだまだ足りていないのかなぁとも思う。
コーディングからレイアウトの編集までこなせるのが基本スキルベースと
すると、うちの会社には私一人で運用という事になる。要件の方向性や、
基本的なワイヤーベース（WEBカンプ）は、ビジュアルで見せられるので
比較的、周りの判断も聞けるが、サイトの詳細仕様になるとうまくいかない。
それに日常業務もあり、会社にいない日も割と最近多い。
そんな時、苦労とか、先入観、要するにひがんでいると仕事は前に進まなくなる。
会社の体制を言えば、WEBチームを作って自社運用出来ていない限りでは、
どうしてもぶち当たる壁だと思う。会社内部の、「理解と信用」
これがなかなか崩せない！！
なんでも屋の私でも、便利屋に使われ始めたらとことん機嫌が悪くなる。
立場を利用して来る人もいる。また性格、人間で役割をうまく分割して
いても仕事内容で、見られてしまうため、WEB担当者という役割は
大変損な役回りだと思う。
手間を苦痛と感じると、まず先入観が生まれる。そこから、私の言う事や、
私の作業に影響が出る。それが油断へと繋がる。楽をしたがる。
私はもともと散漫な人間だ。
そして、集中すると一点しか見られない部分がある。
WEBというものは生ものであると、社長に言った時感心された。
しかし、それは冗談ではなく現実にそうなのだ。本来であれば３ヶ月毎に
サイトの精査をし、課題と改善を実行していかなければならない。
今は、新規サイトを優先しているが、今後の運用は切り替えていかなければならない。
手間をいかに省くか。それだけでは収まらず、
手間をいかに感じないように、仕事をすすめるか。
社内体制が出来ていないうちは、人を束ねていくスキルもＷＥＢ担当者には
必須項目となるのかもしれない。仕事の質を変えるために、今がんばろう。。。
【おまけ】
スキル×スピード×質×（人手・チーム体制＋コスト＋理解＋信用）＝経験×成果
今日、今就いている仕事の中で、外注先のWeb担当者とお話をした。
その人は、まぁ、うちの会社と近しい関係の会社の人なんだけど、
なんか欲求不満みたい。話を聞いていくと、予算に対して、割にあわないだとか、
素材の提供もない、ライティングもしない、丸投げでつらい。みたいな事を言う。
自分はまだ入って１０日程度だが、
自分が入る前はうちの会社も丸投げだったんだね。
うちの会社の中には基本的にWebに詳しい人がいない。
基本的にと書いたのは、前任者がいたんだけど、頑張るあまり、
視野が狭くなってしまってしまい、結果、社長とケンカしてやめたらしい。
SEO対策とか、Webディレクションという仕事が最近増えているけど、
実際、どこの企業でも外注が主で、丸投げしているのが現状だ。
それではいけないということで、自社内運用を目指して、私が入社した。
といっても、Webの仕事半分、撮影の仕事半分なんだけど。
前置きが長くなったが、そんな自分に対して、そのWeb担当者の愚痴は続く。
本当は、SEO効果の高いページを作成したいけど、まだ未完成なんだとか、
これからコンテンツを増やす時は、もっとリッチにしたいから予算が合わないとか。
…。
……。
………。
私から言わせれば、それはあなたの会社が、
私の会社を満足させるための手段・サービスに過ぎない。
それでは、顧客を満足させることは、できるわけがない。
私は、そう心の中で思った。
正直、来てから３日で今のうちの会社のサイトをおおまかに分析したのだが、
まるでユーザーのことを考えていない。見ていてかゆいところに手が届かないのが
よくわかった。デザイン的にもイマイチだし。。。
予算はあえて言わないが、私ならその半分でそのサイトを作ると上司には言った。
上司もうなずいた。
きっとうちの会社の方針で、この会社には今後サイト制作に関わらないだろう。
そう思いつつも、彼の話を聞いた。
彼曰く、この業界には１４年もいるそうだ。
一生懸命話す、彼。
少し、不安混じりにわかってくださいよ、わかりますよね？
と言った口調で話しかけてくる。
そして私は、その彼の態度を見て、
あぁ、わかってほしいという気持ちは伝わってくるけど、
こんなことしてみてはいかがでしょう？？という提案、すなわち
情熱を残念ながら感じる事はなかった。
今の仕事は、とても楽しい。これから数がどんどん増えるので、
それをどうこなしていくかも問題だ。
アイデアがそのまま活きる今の会社には満足している。
彼を責めるつもりはないが、自分はそうならないようにもっと勉強したいな。
その人は、まぁ、うちの会社と近しい関係の会社の人なんだけど、
なんか欲求不満みたい。話を聞いていくと、予算に対して、割にあわないだとか、
素材の提供もない、ライティングもしない、丸投げでつらい。みたいな事を言う。
自分はまだ入って１０日程度だが、
自分が入る前はうちの会社も丸投げだったんだね。
うちの会社の中には基本的にWebに詳しい人がいない。
基本的にと書いたのは、前任者がいたんだけど、頑張るあまり、
視野が狭くなってしまってしまい、結果、社長とケンカしてやめたらしい。
SEO対策とか、Webディレクションという仕事が最近増えているけど、
実際、どこの企業でも外注が主で、丸投げしているのが現状だ。
それではいけないということで、自社内運用を目指して、私が入社した。
といっても、Webの仕事半分、撮影の仕事半分なんだけど。
前置きが長くなったが、そんな自分に対して、そのWeb担当者の愚痴は続く。
本当は、SEO効果の高いページを作成したいけど、まだ未完成なんだとか、
これからコンテンツを増やす時は、もっとリッチにしたいから予算が合わないとか。
…。
……。
………。
私から言わせれば、それはあなたの会社が、
私の会社を満足させるための手段・サービスに過ぎない。
それでは、顧客を満足させることは、できるわけがない。
私は、そう心の中で思った。
正直、来てから３日で今のうちの会社のサイトをおおまかに分析したのだが、
まるでユーザーのことを考えていない。見ていてかゆいところに手が届かないのが
よくわかった。デザイン的にもイマイチだし。。。
予算はあえて言わないが、私ならその半分でそのサイトを作ると上司には言った。
上司もうなずいた。
きっとうちの会社の方針で、この会社には今後サイト制作に関わらないだろう。
そう思いつつも、彼の話を聞いた。
彼曰く、この業界には１４年もいるそうだ。
一生懸命話す、彼。
少し、不安混じりにわかってくださいよ、わかりますよね？
と言った口調で話しかけてくる。
そして私は、その彼の態度を見て、
あぁ、わかってほしいという気持ちは伝わってくるけど、
こんなことしてみてはいかがでしょう？？という提案、すなわち
情熱を残念ながら感じる事はなかった。
今の仕事は、とても楽しい。これから数がどんどん増えるので、
それをどうこなしていくかも問題だ。
アイデアがそのまま活きる今の会社には満足している。
彼を責めるつもりはないが、自分はそうならないようにもっと勉強したいな。
